应需而生的连接开放平台

“事实上，我们规划这个事情已经很久了。在2010年初，百度已开始就这一平台做技术方面的规划和内部沟通讨论。”百度的一位内部人士告诉《中国计算机报》记者。他所说的事情就是建立“百度连接开放平台”。

所谓“百度连接开放平台”，即基于OAuth2.0授权协议，向所有第三方开放百度账号体系、好友关系链以及相关产品线核心数据接口的平台。通俗地讲，第三方网站可以通过该平台，让用户用百度账号登录自己的网站，而百度应用开放平台的开发者还可以在其IFrame应用中获取百度登录用户的基本资料和好友关系等数据。

对于将账号数据开放给第三方，艾瑞咨询分析师由天宇表示：“账号多平台登录，也叫做Open ID。它是互联网发展到一定阶段的产物。Open ID的使用可以从整体上减少用户登录网站的步骤，提高互联网应用的使用效率。因而，大的互联网企业都会在这一方面有所努力。”

国外互联网巨头如谷歌 、Facebook 等的“努力”早在2008年的时候就凸显出来，“在中国市场，Open ID的理念在去年后半年明显地火热了起来。”由天宇告诉本报记者。

而百度推出“连接开放平台”也正是顺应了这一市场趋势。“伴随着2010年互联网在这方面的快速发展，第三方网站对于各大平台账号开放的需求呈现出爆发式增长的态势。在这种情况下，我们于今年开始将其正式提上议程，用不到三个月的时间正式上线这一平台。”百度的内部人士表示。

之所以第三方网站对各大平台账号开放的需求大增，因其带来的利益是显而易见的。

“试想，一个用户来到一个网站，觉得不错，但要进一步使用却需要用户注册一个账号，这对于用户来说，一方面有了注册账号这一过程的操作成本，另一方面还有后续记忆该网站用户账号、密码的成本。一个用户如果在多个网站注册账号，就需要记多个账号，有经验的用户还会考虑让其在每个网站的密码不一样，避免产生账号信息泄漏的问题。面对这些成本，很多用户会选择不进行注册，于是网站就流失了这些用户。”百度内部人士解释说，“如果能够让用户只记忆一个账号，就可以登录任何网站，对用户来说，其体验方面的提升是巨大的；而对网站来说，初次到来的用户的流失率也可以降低不少。”

不仅如此，账户的引入，还可以将成型的社交关系带入第三方网站。这在社交化越来越普及的今天，对第三方网站来说，是一大帮助。

Facebook早在2008年就推出了Facebook Connect。基于Facebook Connect，其他网站可用Facebook账户登录，并可将Facebook账户的好友关系等引入网站中。一个典型的例子就是李维斯的网站。“在和Facebook合作之后，用户不仅可以用Facebook的账户登录李维斯的网站，而且网站上的产品列表既可以按照价格、相关度等来排序，也可以按照好友的评价来排序。”由天宇感叹道，“这相当于把关系自然而然地引入到了整个网络生活。”

在数字营销机构Razorfish工作的社交媒体专家Jesse Pickard也道出了Facebook Connect为第三方网站带来的便利。“我的工作任务就是帮助客户将社区化元素加入到他们的网站中，让他们的网站更加社交化。为了成功，我总是不断地尝试提高品牌体验，让用户有足够的动力在网站上去做一些事情，比如写评论或建立一个文档。”Jesse Pickard表示。但是，他发现要实现这一点很难，“当你做这个项目的时候，总是会过高地估计用户对你网站的关注度。而Facebook Connect带来的好处是，网站不需要再重建社交图谱，只要一个点击就可为第三方网站添加社交元素。”

这也是为什么现在越来越多的网站支持像新浪 微博、腾讯 QQ、人人网等平台的账号登录的原因。“如今，用一个百度账号登录，也将成为众网站的新选择。”百度的内部人士直言。

账户数据的价值

当然，“百度连接开放平台”不仅是为了服务第三方网站和开发者，“它对于提升百度开放平台的影响力肯定是有好处的。”百度内部人士告诉记者。

而在由天宇看来，百度这么做还有一个目的就是强化用户的概念。

“目前来看，在这方面，人人网、开心网 做得比较多，新浪微博也做得很多，腾讯也逐渐在做。”由天宇表示，“而百度现在推出这一平台，是因为从传统上来说，它是一个搜索引擎。它不是一个以用户账户体系为核心的企业，而是一个以匿名用户实体行为为核心的企业。它最早不关注你是谁，只关注你做了什么。因而相比社交网站等，在过去百度并不是很注重账户的管理。”

由天宇指出，百度开始做这块，可以看出，它也想去掌握用户账户。“这肯定和其社区化战略有关联。百度加强其在用户账户方面的力量，是实施社区化战略的一个步骤。有可能他们想借此强化用户对百度账户的意识和认可，并基于用户对账户的认可去做更多相关的东西。”。

其实，这点从谷歌的发展就可见一斑。最早，谷歌也不注重用户群体，之后做了Gmail ，就开始逐渐强化这种用户的概念。谷歌借助Gmail账户的力量去推动之前的社交服务buzz，以及现在的Google+。

而在强化用户账户的背后，是对更多用户行为数据的掌握。“这些账户中的数据对于后期的某些商业模式，比如说广告营销等很有价值。”由天宇解释说。

例如，当一个博客网站使用Facebook Connect后，用户可用Facebook的账号登录网站并留言，那么在博客上的留言就会同样出现在Facebook的账户上。“这样，你相当于告诉了Facebook关于你的信息。再想想如果这些信息来自各种各样的网站，结果会如何？”业内人士Om Malik表示。

相互制衡的超级个人中心

如今，百度、新浪、腾讯、人人网等都在耕耘账户多平台登录这一领域。它们的运作方式也多种多样。除了开放给较小的第三方网站外，大的互联网企业之间也会做合作。如MSN，现在其账户就和很多平台打通；又如腾讯和搜狐 之间账号就是互通的。“大企业间的账户互通一方面是为了获得用户，另一方面也想通过这种合作去对抗其他某些企业，是一种竞合的关系。”由天宇表示。

不过，无论出于何种目的或以哪种方式去运作，整个网络的账户征战已然打响。

“未来，有可能会出现超级账户的形式。”由天宇认为，随着技术的发展，在互联网上，对用户信息聚合、整合的能力会越来越强，几家大企业会在用户信息收集方面做得很好。“不过，在这一领域，很难做到一家独大，应该会形成多家制衡的一个局面”。

而百度的内部人士也持有类似的观点：“形成‘超级个人中心’的可能性是存在的，这也是百度连接开放平台期望去做到的主要目标之一。而且我们认为，未来互联网的发展趋势就是互联互通，一个大平台的账号可以登录到几乎所有其他互联网服务中。但这样的平台不会只有百度一个，这在于用户的选择。”

实际上，这种“以用户账户为中心”的理念，或换种说法，“以人为中心”的理念在这种硬件平台多样化、网络平台多样化的时代，在云计算风起云涌的时候，其价值将会更加凸显。

　  1. 现实与数字世界的连接将比以往更加紧密

　　当前我们在公园跑步时，可利用iPhone应用将身体状况与Facebook和Twitter的个人资料相关联，用户可追踪自己的信息，还可以与好友共享相关数据。将来，这种连接将更加紧密。

　　2. Facebook和Twitter等社交网站将变成“社交仪表盘”

　　大体而言，Facebook和Twitter是一种社交渠道，其他公司可以在上面发展自己的技术和业务。。例如，Stocktwits、Tweetdeck和Zynga等公司已经通过这两大平台上获得了巨额利润。

　　3. 社交网络成为在线购物主渠道

　　当前，各品牌已开始关注社交平台能为自己的网页带来多少访客。消费品牌目前已开始收获成果，通过在社交网站上创建店铺，用户可直接在社交网站上购物，而Facebook将成为未来网上购物的主要渠道之一。

　　4. 信息不请自来

　　谷歌、Facebook和亚马逊等公司目前正在收集用户信息，包括他们的爱好和兴趣等。但到了Web 3.0时代，即语义Web时代，我们无需在互联网上搜索信息，因为信息会不请自来。将来，适当的信息会在适当的时候被传递给适当的人，为我们节省了大量的时间和精力。

　　5. 移动技术无处不在

　　将来移动技术将占支配地位，近距离无线通信(NFC)技术进一步发展，允许商家根据消费者的地理位置和兴趣而提供促销信息。

　　6. 好友遍及全球

　　人类关系将不再依靠传统的现实交往，一个人可与全世界的人交朋友，无论职业、种族和信仰，最终形成一个世界性的大熔炉。

　　7. 人类将不再是被动的媒体消费者

　　媒体将以动态方式在所有平台上与我们互动，如同今天的《魔兽世界》玩家一样，每个人都将成为虚拟世界的一部分，并且拥有自己的化身。

　　8. 互联网信息更具针对性

　　由于互联网信息呈爆炸式增长，将来的内容将更具针对性，以满足用户的不同需求。Facebook和谷歌等公司会投资做这些事情，总之将来我们面对的肯定不是海量的信息，而是所需信息。

　　9. 衡量社交媒体ROI

　　企业将更好地了解如何衡量社交媒体的投资回报率，他们将意识到社交媒体并不是指社区内有多人，重要的是用户的参与程度，以及投入到上面的感情程度。

　　10. 服务将成为越来越众包化(Crowdsourced)

　　例如，准备出行的人会使用社交化地图应用Waze，有疑问会去社交问答网站Quora，测试网站会去社交化测试社区uTest，而分享信息会去维基百科。

　   营销行业是躁动的，犹如京城漫天飞舞的杨絮一样让人心烦意乱。我认同社交媒体是当下以及未来的趋势，但是从营销的角度而言，所谓微博营销领域充斥着比杨絮还多的水军，总有种试图要冲突重围的欲望在心中翻腾。

　　这股躁动对我而言并不陌生，犹如五六年前的论坛营销，那个让我们又爱又恨的时代，充满了机会陷阱荣耀和茫然—在我们，所有人，网站、企业、公关公关公司等等的合谋下，水军成了论坛营销的代名词——十万水军下论坛，使得论坛营销从此被打下了价廉物不美的标签。

　　水军，在我一贯的认知中，对水军并不太反感——曾经多次撰写文章对水军以及水军现象做了解读，并且在传统媒体有一些丑化水军的时候甚至力挺。

　　水军其实并不仅仅是中文互联网的产物，在外媒的报道中，甚至可以看到老美制造水军的事儿。据英国《卫报》网站3月17日报道，美国军方正在与一家本土公司合作开发一种新型软件，它可以帮助该国的网络间谍利用多个虚假身份，也就是俗称的“马甲”，在脸谱、推特等各大社交网站上参与聊天或者发帖，以制造亲美言论。

　　水军，仁者见仁智者见智；如果要区分，我认为具有真实身份的水军就是网民的一份子，而没有真实身份的批量制造的水军才是扰乱秩序的那部分水军。

　　跑题了，不想说太多水军，因为这水军再次面临着被追打的窘境。

　　近日消息：中央外宣办等四部门近日联合下发了《深入整治非法网络公关行为专项行动工作方案》，拟对“网络推手”、“灌水公司”、“删帖公司”、“投票公司”等形形色色的“网络水军”进行整顿清理，以构建规范有序、文明诚信的网络环境。

　　有没有感觉到脊梁骨有凉风吹过，乱世用重典了吗？杀一儆百还是杀鸡给猴看？水军最为最底层的执行团队，有必要承受这么大的“名义”吗？治标不治本，这就是当下的社会。

　　为水军辩解，但并不是为水漫“网络”辩护。尤其在本当受益于实名制的微博!

　　如果要用一个词儿来形容当下微博营销，想来想去有一个颇为合适——水漫微博。

　　微博营销，社会化媒体营销…..营销专家们都分析的头头是道，诸如李开复、蔡文胜等青年导师也布道甚多….也无需否认微博作为平台对企业的传播价值…..但是仅就目前能够看到的，多数情况下，微博正在沦为迅速的水化----十万水军下论坛，百万水军下微博----横扫天下，锋芒毕露。

　　因为工作关系，总是能够接触到一些奇奇怪怪的公司….

　　从五毛到两毛，这些奇怪的公司都神奇般的找到了生存的空间和环境。对于这些公司的路线，基本可以总结为1024模式和大旗网模式….这两种模式是被验证的可以被复制的模式，论坛、博客、sns、微博….无论互联网有什么新鲜玩意，两种模式基本可以通吃。不得不佩服，这两种模式的出现，山寨智慧的重要突破，让互联网营销生态圈得以被喊打。

　　这也是为什么对企业微博营销有一些不是很乐观的原因之一，被论坛营销惯坏的企业们对kpi的追求越来越高的时候，没有水军，怎么能够满足…..

　　党指挥枪，枪杆子出了问题离不开理论界德偏差。

　　好的说法是，微博营销的理论有点超前了，并且太早和世界接轨了…..坏的说法是，微博营销的方法论实际情况是说一套做一套….好的精彩的理论和实践能够良好结合的不多。

　　微博的商业价值正在被激发，对企业的吸引力越来越强…但是同质化的微博营销思路使得市场看起来有一些沉闷….把新鲜的玩意沉闷化，把应该出彩的玩意儿迅速水化，业界同仁用力过猛了。

　　当然，作为这其中的一员，不仅仅没有做到应有的事儿，反而随波逐流，顺水推舟….

　　在资本推动的商业巨轮下，个体似乎太渺小了….螳臂当车吗?挡个鸟，还是顺其自然吧。会不会有一天把微博营销做成论坛营销？

　　还是期待新鲜的平台出现再次拯救网络营销？

　　让悲观走开，在混沌的环境中依然存在着机会。

　　良币的空间，劣币不可能全盘占据的。

　　Ps：有微博的朋友们一起来google一下自己的微博大名吧，我们就是这样为国内社会化媒体的虚假繁荣贡献力量的！！！！！

        什么时候你应该介入团购？

        第一点是团购这种销售行为，对于组织而言，仅仅是销售的开始。比如说，饭店可以利用一道菜极低的价格乃至免费来吸引食客，但一般意义上，食客到达后总是还要再点几个菜的，这种可以再次销售的消费行为，是值得去团购一把的。

        第二点在于团购比较有利于新品，因为新品不会发生销售转移。从一般的意义上，一款大众都在消费的产品，做团购是没有什么意思的。不过，这里有个例外，那就是存货处理。没有什么致命的质量问题，通过团购甩卖库存，是一种快速回笼资金出清存货的有效手段。

　 　第三点则在于没有品牌号召力的产品，轻易不要尝试团购。名不见经传的新产品，通过团购，消费者意识中极容易对该产品的价格产生误解：它就该是2折、3折 的低价。而且，没有品牌号召力支持的团购销售，基本上很难在消费者那里建立忠诚度。从某种角度讲，团购是一种拉动销售的行为，而不是品牌推广行为。

我非常自信地问这个问题，因为去年有许多人热衷于社交媒体。我可以引用一些数据，说明品牌使用社交媒体的百分比，但我听到许多人都在讨论一件事：2010年，每个品牌都涉足Facebook和Twitter.

据CMO俱乐部和Bazaarvoice的最新研究显示，有72%的CMO使用社交媒体，但没有收入。从本质上讲，社交媒体的理念已深入人心。我们也知道消费者也开始进入社交媒体。

当新技术的使用成为可能时，我们开始考虑依赖新技术做所有的事。我们关注于工具和渠道，并认为使用这些平台这是一种责任。由于Twitter的存在，我们的消费者也出现在其中，因此，我们需要从事Tweet活动。

问题是，你的品牌总是比你借助交流的渠道要大。作为营销商，我们面临的挑战永远不会占满广播时间、黄金时间或是宽带。我们面临的挑战是，与消费者连接，出售产品，建立忠诚度。我们需要问这样一个问题，“这个特别的工具（渠道）如何帮助我实现了目标？”

但这一过程需要时间。在确定如何最有效地使用工具或是渠道前，我们首先需要确定工具或是渠道如何工作。这与搜索有关，在2000年代中期，活动活动 与搜索相关，尽管许多活动是非关注的，是巨大的浪费。随着时间的推移，数据开始在搜索活动中有效应用，人们开始共享心得。最为重要的是，团队知道如何最好 地使用搜索，有效地改进渠道。

2010年，我们结束了社交媒体的试验活动，CMO Club/Bazaarvoice组织提供的数据证明了这一点。今年，围绕社交媒体的活动将有收获，有64%的CMO准备增加他们的投入。

回到CMO关于社交媒体投资回报问题上，今年，你打算在社交媒体上做什么？你为何投资？

不要简单地说，想使用这一渠道出售产品。当然，你可以这样做，你可以通过社交媒体出售更多的产品。但是，只有你跟踪其发展趋势时，才能使用其。如果你希望从社交媒体得到回报，你需要从开发社交媒体战略四步曲开始：内容、支持、粉丝和参与。

内容将可能是你最大的投资，品牌需要向人们显示其强大的内容。支持是需要获得了即刻价值，从消费者的讨论中获取。粉丝不但是你对待消费者的方式，而 且还有与他们连接的方式。最后，参与，你投入社交网络的每一个内容都视为参与的邀请。强大的社交媒体战略会关注这四个方面，并将其作为关联的要素，视为取 得现实和价值目标的工具。

1.在线营销知识 丰富的网络营销知识是社交媒体顾问的最基本条件。

2.搜索引擎营销（sem）知识 搜索引擎优化seo是对网站进行合理优化，使网站在搜索引擎的排名提高，让搜索引擎带来流量，sem还包括利用搜索引擎进行一系列的市场商业分析、调查研究。

3.确定社交媒体营销渠道 由于不同的社交媒体有不同的用户关注，顾问为企业进行营销推广时必须快速确定使用哪些社交媒体或社交网站进行宣传，精准发现相关的网络社群或群组。

4.品牌知识 品牌建设是市场营销活动的核心因素。

5.社交媒体内容建设 内容需要迅速抓住眼球﹑容易传播，结合事件营销，针对目标用户。

6.了解用户的兴趣 实时观察社交媒体用户的动态，发现他们的关注点。

7.与用户互动 互动行为是社交媒体有别于传统媒体的最重要特征。顾问要善于组织线上互动活动，鼓励用户分享、评价、讨论、相互沟通。

8.耐心 网络品牌的口碑传播需要一个过程。

9.学无止境 社交媒体的发展日新月异，需要有不断学习最新技术的热情。

10.社交媒体 专家形象 卖顾问服务，首先是卖个人品牌。特别是网络营销行业，一个成功的社交媒体营销顾问必须在不同的社交媒体上都有个人宣传平台，包括博客﹑微博﹑社交网站﹑专业社区等，吸引大量的关注者。